legal information
правовая информация
RETURNS
возврат
PAYMENT
оплата
Мы выбираем самые надёжные и безопасные способы оплаты.
Оплата осуществляется через процессинговый центр Тинькофф Банка, но оплатить заказ вы можете картой любого банка.
Выбирает товар на сайте, заполняете всю необходимую информацию, нажимаете на кнопку «Оплатить», затем система переходит на платежную форму и предлагает варианты оплаты товара, Вы выбираете любой удобный для Вас способ.Есть разные способы оплаты — например картой, через Tinkoff Pay, СБП, Yandex Pay.
Оплата осуществляется через процессинговый центр Тинькофф Банка, но оплатить заказ вы можете картой любого банка.
Выбирает товар на сайте, заполняете всю необходимую информацию, нажимаете на кнопку «Оплатить», затем система переходит на платежную форму и предлагает варианты оплаты товара, Вы выбираете любой удобный для Вас способ.Есть разные способы оплаты — например картой, через Tinkoff Pay, СБП, Yandex Pay.
Все товары представленные в нашем интернет магазине произведены вручную. ИП Ховрина Юлиана Вячеславовна, ИНН 343606627293, ОГРНИП 322508100392845. Система налогообложения - УСН. Юридический адрес: 141008, Московская область, г. Мытищи, ул. Разведчика Абеля, 3
Если вы получили товар надлежащего качества, но он вам по каким-то причинам не подошёл, вы можете его вернуть. Возврат возможен, если товар не утратил потребительских свойств и не эксплуатировался. Обратитесь к менеджеру нашего интернет-магазина, чтобы получить подробную инструкцию о том, как действовать в таком случае.
Если вы обнаружили брак, вернуть такой товар можно в течение 2 недель после получения товара.
! Пожалуйста, проверяйте внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа в момент доставки. Внимательно осмотрите заказ при получении. Если что-то не так – заполните акт или сделайте соответствующие пометки в накладной.
Желательно сфотографировать все обнаруженные повреждения.
Средства будут возвращены на карту, с которой была совершена оплата. Мы вернём их в течение 30 календарных дней с того момента, как возвращённый товар поступит к нам.
Если вы обнаружили брак, вернуть такой товар можно в течение 2 недель после получения товара.
! Пожалуйста, проверяйте внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа в момент доставки. Внимательно осмотрите заказ при получении. Если что-то не так – заполните акт или сделайте соответствующие пометки в накладной.
Желательно сфотографировать все обнаруженные повреждения.
Средства будут возвращены на карту, с которой была совершена оплата. Мы вернём их в течение 30 календарных дней с того момента, как возвращённый товар поступит к нам.
ОПЛАТА, ВОЗВРАТ ТОВАРА,
ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ, ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ, ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ, ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика регулирует порядок сбора, обработки, защиты и передачи персональных данных пользователей сайта 21Bougies.ru (далее — «Сайт»).
1.2. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Ховрина Юлиана Вячеславовна, зарегистрированная по адресу: 141008, Московская область, г. Мытищи, ул. Разведчика Абеля, д. 3, ИНН 343606627293, ОГРНИП 322508100392845.
2. Состав персональных данных
2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:
3.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе, ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
3.2. Персональные данные обрабатываются для:
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
5.1. Сбор персональных данных осуществляется при заполнении пользователем форм на Сайте.
5.2. Хранение персональных данных осуществляется в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 5 лет с момента последнего взаимодействия пользователя с Сайтом.
5.3. Передача персональных данных третьим лицам возможна в следующих случаях:
6.1. Согласие на обработку персональных данных должно быть получено до начала их обработки.
6.2. Согласие оформляется в виде отдельного документа или отдельной формы на сайте, не объединённой с другими документами или соглашениями.
6.3. Согласие должно содержать:
7.1. Согласие может быть получено:
8. Отзыв согласия
8.1. Пользователь имеет право в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных.
8.2. Оператор обязан прекратить обработку персональных данных в срок, не превышающий 30 дней с момента получения отзыва согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
8.3. Для отзыва согласия пользователь может направить письменное уведомление на электронную почту info@21bougies.ru либо воспользоваться формой обратной связи на сайте.
9. Хранение согласий
9.1. Оператор обязан хранить полученные согласия в течение всего срока обработки персональных данных и не менее 5 лет после прекращения их обработки.
10. Права пользователя
10.1. Пользователь имеет право:
11.1. Обработка персональных данных осуществляется согласно следующим принципам:
12.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
13. Ответственность
13.1. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.1. Настоящая Политика регулирует порядок сбора, обработки, защиты и передачи персональных данных пользователей сайта 21Bougies.ru (далее — «Сайт»).
1.2. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Ховрина Юлиана Вячеславовна, зарегистрированная по адресу: 141008, Московская область, г. Мытищи, ул. Разведчика Абеля, д. 3, ИНН 343606627293, ОГРНИП 322508100392845.
2. Состав персональных данных
2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:
- Фамилия, имя, отчество;
- Контактный телефон;
- Адрес электронной почты;
- Адрес доставки товаров;
- История заказов;
- Техническая информация, автоматически передаваемая устройством пользователя при посещении сайта (в том числе информация о cookies, IP-адрес, тип устройства и браузера, данные интернет-аналитики).
3.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе, ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
3.2. Персональные данные обрабатываются для:
- Оформления и исполнения заказов;
- Обеспечения обратной связи с пользователем;
- Информирования о статусе заказов;
- Проведения маркетинговых акций и рассылок (при наличии отдельного согласия);
- Улучшения качества обслуживания, анализа и улучшения пользовательского опыта;
- Соблюдения требований законодательства РФ;
- Предоставления персональных предложений, участия в акциях и розыгрышах (при отдельном согласии пользователя).
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Согласия пользователя на обработку его персональных данных.
5.1. Сбор персональных данных осуществляется при заполнении пользователем форм на Сайте.
5.2. Хранение персональных данных осуществляется в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 5 лет с момента последнего взаимодействия пользователя с Сайтом.
5.3. Передача персональных данных третьим лицам возможна в следующих случаях:
- Организациям, осуществляющим доставку товаров (курьерские службы, службы экспресс-доставки, перевозчики) — исключительно для исполнения заказа;
- Организациям, предоставляющим услуги по обработке платежей и расчётов (банки, платёжные системы, агрегаторы) — для обеспечения возможности оплаты заказа;
- Организациям, предоставляющим услуги по технической поддержке сайта, сервисам обратной связи, рассылкам, интернет-аналитике (например, Яндекс.Метрика) — исключительно для поддержания и повышения качества обслуживания пользователей;
- Государственным органам Российской Федерации — только в случаях и объёме, предусмотренных действующим законодательством;
- Обезличенные данные пользователя могут быть переданы в государственные информационные системы по запросу уполномоченных органов в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
- Передача персональных данных осуществляется только в объёме, необходимом для достижения указанных выше целей, при условии соблюдения мер по их защите и конфиденциальности.
6.1. Согласие на обработку персональных данных должно быть получено до начала их обработки.
6.2. Согласие оформляется в виде отдельного документа или отдельной формы на сайте, не объединённой с другими документами или соглашениями.
6.3. Согласие должно содержать:
- ФИО и контактные данные пользователя;
- Цели обработки персональных данных;
- Перечень обрабатываемых персональных данных;
- Срок действия согласия;
- Порядок отзыва согласия.
7.1. Согласие может быть получено:
- В электронной форме — посредством совершения определённых действий на сайте 21Bougies.ru (например, посредством установки отметки в интерактивной форме — чекбокс под формой заказа/регистрации, либо иными техническими средствами, однозначно идентифицирующими факт выражения согласия), что приравнивается к подписанию согласия собственноручной подписью.
8. Отзыв согласия
8.1. Пользователь имеет право в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных.
8.2. Оператор обязан прекратить обработку персональных данных в срок, не превышающий 30 дней с момента получения отзыва согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
8.3. Для отзыва согласия пользователь может направить письменное уведомление на электронную почту info@21bougies.ru либо воспользоваться формой обратной связи на сайте.
9. Хранение согласий
9.1. Оператор обязан хранить полученные согласия в течение всего срока обработки персональных данных и не менее 5 лет после прекращения их обработки.
10. Права пользователя
10.1. Пользователь имеет право:
- Получать информацию о своих персональных данных и целях их обработки;
- Требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих персональных данных;
- Отозвать согласие на обработку персональных данных;
- Ограничить обработку и/или потребовать перенос данных;
- Осуществлять реализацию своих прав посредством письменного запроса через email службы поддержки либо через форму обратной связи на сайте.
11.1. Обработка персональных данных осуществляется согласно следующим принципам:
- Законность и справедливость;
- Соразмерность объёма и содержания персональных данных заявленным целям, недопустимость избыточности;
- Обеспечение точности, достаточности и актуальности персональных данных;
- Хранение персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки или сроки, установленные законом;
- Уничтожение либо обезличивание данных по достижении целей или утрате необходимости.
12.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
13. Ответственность
13.1. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.